Політика повернення коштів

1. Загальна інформація

Ми хочемо, щоб ви залишилися задоволені навчанням в Albion EDU. Ця Політика повернення коштів пояснює умови, за яких можуть бути здійснені повернення за курси, заняття та покупки в магазині.

2. Індивідуальні заняття

• Якщо ви скасуєте заплановане індивідуальне заняття щонайменше за 24 години, ви можете перенести його безкоштовно.
• Скасування менш ніж за 24 години до заняття можуть не підлягати поверненню коштів чи перенесенню.
• Якщо заняття скасовує викладач, вам буде запропоновано безкоштовне перенесення або повне повернення коштів за це заняття.

3. Групові курси

• Якщо ви скасуєте запис до початку курсу, вам належить повне повернення коштів.
• Якщо ви скасуєте запис протягом першого тижня після початку курсу, може бути здійснено часткове повернення коштів за вирахуванням вартості вже відвіданих занять.
• Після закінчення першого тижня групового курсу повернення коштів не здійснюється.

4. Цифрові продукти та покупки в магазині

Через специфіку цифрового контенту покупки завантажуваних матеріалів, електронних книг чи цифрових курсів, як правило, не підлягають поверненню після надання доступу, окрім випадків, коли продукт є дефектним або суттєво не відповідає опису.

5. Як подати запит на повернення коштів

Щоб подати запит на повернення коштів, зв’яжіться з нами за адресою lc.albion@gmail.com, вказавши деталі замовлення та причину запиту. Ми прагнемо розглядати всі запити на повернення коштів протягом 5 робочих днів.

6. Обробка повернення коштів

Схвалені повернення коштів здійснюються на початковий спосіб оплати протягом 5–10 робочих днів, залежно від вашого банку чи платіжного провайдера.

7. Винятки

Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні коштів у разі виявлення зловживання цією політикою, шахрайства чи порушення наших Умов надання послуг.

8. Зміни до цієї політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику повернення коштів. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.

9. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики повернення коштів, звертайтеся до нас за адресою lc.albion@gmail.com або за номером +48 574 065 884.